Hier a eu lieu l’inauguration de notre magasin-laboratoire Couche-Tard Connecté, situé sur le campus de l’université McGill à Montréal. Ouvert aux clients en janvier dernier en plein cœur de la deuxième vague de la pandémie, cet événement a permis en présence d’invités distingués, dont la Ministre déléguée à l’Économie du Québec, Mme Lucie Lecours, de fièrement coupé le ruban rouge ensemble avec nos partenaires et célébrer ce moment important dans notre parcours d’innovation.
Crédit photo: David Ospina, photographe
Crédit photo: David Ospina, photographe.
La technologie sans friction et ses avancées ont rayonné, mais ce sont surtout nos gens qui étaient au premier plan pour leur contribution à notre expérience client et de notre mission de faciliter la vie de nos clients un peu plus à chaque jour. Sophie Provencher, vice-présidente de l’unité d’affaires de Québec Ouest, a souligné lors de son allocution que ce sont nos collègues qui contribuent à ce concept unique au sein de l’entreprise et partagent leurs nouvelles connaissances avec nous tous, nous permettant de grandir ensemble.
Nos équipes en magasin sont et continueront d’être au cœur de la réussite de notre expérience client, car ce sont elles qui nous permettent d’offrir un excellent service à la clientèle avec une offre alimentaire fraîche qui nous distingue. Non seulement nos gens effectuent la production de nos produits frais, mais ils s’assurent que les produits soient toujours disponibles pour faciliter la vie de nos clients un peu chaque jour.
Sophie Provencher, vice-présidente, Québec Ouest
L’événement s’est conclu avec plusieurs tournées du magasin. Plusieurs invités étaient curieux et fascinés de voir une telle technologie cohabiter avec une offre alimentaire aussi variée et accessible.
Alors que nous continuons d’ouvrir de plus en plus de magasins sans friction dans notre réseau, notamment nos magasins réaménagés en Arizona, nous espérons continuer d’apprendre de ces expériences pour assurer que nous sommes prêts pour l’avenir et que nous continuons à faciliter la vie de nos gens et de nos clients.
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