Nos domaines d’intérêt

Nous avons défini cinq domaines d’intérêt autour desquels s’articulent nos initiatives de développement durable. Celles-ci sont alignées avec les 17 objectifs de développement durable de l’Organisation des Nations unies (« ONU »).

Sustainability Focus Areas

United Nations Sustainable Development Goals (SDGs)

Our Commitment

2030 Ambition

2025 Target

Expérience
Client

United Nations Sustainable
 Development Goals (SDGs)

7 ÉNERGIE PROPRE
ET D’UN COÛT ABORDABLE

Our Commitment

Faciliter l’accès à nos clients à des aliments frais, sains et durables ainsi qu’à des options responsables dans l’offre de carburant et de lave-autos

2030 Ambition

Dépasser de 10 % la législation mondiale liée aux carburants renouvelables

2025 Target

Réduire l’empreinte en GES de notre offre totale de carburant de 12 % par rapport à l’exercice 2020

Gestion
environnementale

United Nations Sustainable
 Development Goals (SDGs)

12 CONSOMMATION ET PRODUCTION RESPONSABLES

Our Commitment

Réduire notre empreinte environnementale, utiliser les ressources efficacement et contribuer à protéger la planète

2030 Ambition

La totalité de nos emballages seront recyclables ou réutilisables Carboneutralité pour 30 % de nos sites

2025 Target

Accroire l’emballage durable pour les aliments de restauration et les produits de consommation de marque privée de 25 % par rapport à l’exercice 2020 Réduire la consommation d’électricité de 20 % en moyenne par site par rapport à l’exercice 2020

Nos gens

United Nations Sustainable
 Development Goals (SDGs)

8 TRAVAIL DÉCENT
ET CROISSANCE ÉCONOMIQUE

Our Commitment

Investir dans la sécurité des employés, favoriser une culture d’inclusion et exceller dans le recrutement et la formation

2030 Ambition

Atteindre l’objectif zéro blessure pour les employés, les clients et les fournisseurs

2025 Target

Réduire les vols en magasin et les accidents du travail enregistrables de 50 % par rapport à l’exercice 2020

Engagement dans la communauté

United Nations Sustainable
 Development Goals (SDGs)

11 VILLES ET COMMUNAUTÉS DURABLES

Our Commitment

Avoir un apport positif à la qualité de vie des communautés où nous exerçons nos activités et où nous nous approvisionnons

2030 Ambition

N/D

2025 Target

N/D

Gouvernance

United Nations Sustainable
 Development Goals (SDGs)

16 AIX, INJUSTICE ET INSTITUTIONS EFFICACES

Our Commitment

Favoriser une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes et qui adhèrent à des normes strictes d’éthique et de conformité

2030 Ambition

N/D

2025 Target

N/D

Sommaire de notre performance

Notre plus grande contribution à la société consiste à faire de notre mieux pour assurer un succès continu en tant qu’entreprise durable. Nous sommes fiers de souligner les réalisations suivantes :

Notre matrice de développement durable

L’an dernier, nous avons défini cinq domaines d’intérêt en matière de développement durable où nos efforts pourraient faire une réelle différence. Tel qu’il est illustré dans la matrice, nous avons identifié quatre priorités de développement durable, qui ont gagné en importance pour nos partenaires et notre entreprise : le carburant, l’énergie, l’emballage et les déchets et la sécurité au travail.

 

Expérience client Expérience client

FACILITER L’ACCÈS À NOS CLIENTS À DES ALIMENTS FRAIS, SAINS ET DURABLES AINSI QU’À DES OPTIONS RESPONSABLES DANS L’OFFRE DE CARBURANT ET DE LAVE-AUTOS

En tant que fournisseur d’articles de commodité à l’échelle mondiale, nous accordons la priorité à nos clients. Nous évoluons constamment pour répondre aux besoins de nos clients en déplacement tout en agissant de manière responsable grâce à une offre de produits et services plus écologiques.

L’IMPORTANCE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Nous servons plus de 9 M de clients chaque jour dans 26 pays et territoires et leur offrons, entre autres, des boissons et aliments frais, du carburant durable et d’autres options énergétiques ainsi que des services de lave-autos. Dans ce contexte, nous évoluons constamment pour répondre aux goûts et aux besoins évolutifs de nos clients afin de leur fournir le meilleur service possible.

Nos clients recherchent davantage des options plus durables, y compris des aliments locaux et frais dont l’approvisionnement est responsable. Dans l’ensemble de notre entreprise, nous avons élargi notre offre de choix sains et durables tout en continuant de porter une attention particulière à la qualité et à la salubrité des aliments.

À titre de fournisseur de carburant, nous avons également un rôle déterminant à jouer dans la création d’un avenir plus responsable. Les clients s’attendent à ce que nous leurs offrions des options énergétiques plus propres et que nous ouvrions la voie à d’autres sources d’énergie. Nous appuyons la transition vers des carburants renouvelables en augmentant notre offre de mélanges de biocarburants, en développant notre réseau de bornes de recharge de voitures électriques (VE) et en adaptant nos magasins afin de répondre aux besoins des propriétaires de VE. Nous réduisons également notre empreinte environnementale en modernisant notre équipement de lave-autos en vue de réduire la consommation de produits chimiques et d’eau.

PRINCIPALES INITIATIVES

  • Boissons et aliments frais
  • Carburant durable et autres options énergétiques
  • Services de lave-autos de qualité

CIBLES PRIORITAIRES

  • Carburant : Dépasser de 10 % la législation mondiale liée aux carburants renouvelables d’ici 2030. Réduire l’empreinte en GES liée aux carburants de 12 % d’ici 2025 par rapport à l’exercice 2020.

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

  • 10.3% des parts de marchés des carburants renouvelables en Europe pour l’année civile 2019
  • 35.6 M de litres d’eau économisés grâce à nos systèmes de récupération d’eau PurWater de nos lave-autos en Amérique de Nord pour l’exercice 2020

Gestion environnementale Gestion environnementale

RÉDUIRE NOTRE EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE, UTILISER LES RESSOURCES EFFICACEMENT ET CONTRIBUER À PROTÉGER LA PLANÈTE

Le développement durable est une priorité de premier plan pour nous. Nous cherchons constamment des façons novatrices d’utiliser nos ressources efficacement, de réduire notre empreinte carbone et de minimiser l’emballage et les déchets associés à nos produits et services.

L’IMPORTANCE DE LA GESTION ENVIRONNEMENTALE

Nous sommes conscients qu’il est impératif d’agir face aux changements climatiques et la rareté des ressources partout sur la planète. Avec environ 14 500 magasins d’accommodation à l’échelle mondiale, nous avons l’opportunité de contribuer significativement à un avenir plus propre. Notre objectif est de minimiser l’empreinte de nos magasins en trouvant des façons novatrices de faire plus avec moins.

Nous travaillons fort afin de réduire notre consommation d’énergie, de conserver l’eau ainsi que de gérer de manière responsable nos emballages et nos déchets. Grâce à nos améliorations en matière d’efficacité énergétique et à nos vérifications mensuelles en magasins, nous avons considérablement réduit la consommation d’eau et d’énergie dans nos points de vente. De plus, l’application des concepts de l’économie circulaire de réduction-réutilisation-recyclage dans l’ensemble de notre entreprise nous a permis d’améliorer la gestion des déchets liés aux aliments, aux emballages, aux gobelets, aux pailles et aux textiles.

En réduisant notre empreinte et en utilisant les ressources efficacement, nous pouvons réduire les coûts, accroître notre compétitivité et améliorer notre offre de services.

PRINCIPALES INITIATIVES

  • Énergie et empreinte carbore
  • Emballage et déchets

CIBLES PRIORITAIRES

  • Énergie : Atteindre la carboneutralité pour 30 % de nos sites d’ici 2030 et réduire la consommation moyenne d’électricité par site de 20 % d’ici 2025 par rapport à l’exercice 2020.
  • Emballage et déchets : Faire en sorte que la totalité de nos emballages soient recyclables ou réutilisables d’ici 2030. Accroître l’utilisation d’emballages durables pour nos aliments de restauration et produits de consommation de marques privées de 25 % d’ici 2025 par rapport à l’exercice 2020.

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

  • 3,2 % de réduction de la consommation moyenne d’électricité pour chaque exercice en Amérique du Nord depuis l’exercice 2014
  • 34,0 % de réduction des résidus de grains de café en Amérique du Nord pour l’exercice 2020

Nos gens Nos gens

INVESTIR DANS LA SÉCURITÉ DES EMPLOYÉS, FAVORISER UNE CULTURE D’INCLUSION ET EXCELLER DANS LE RECRUTEMENT ET LA FORMATION

Nos gens de partout dans le monde sont au cœur de nos activités. Leur engagement, leur sécurité, leur motivation et leur talent ont fait le succès de nos magasins d’accommodation.

L’IMPORTANCE DE NOS GENS

Nous nous soucions de nos gens et nous prenons leur sécurité et leur bien-être très au sérieux. Nous améliorons constamment nos politiques, programmes et outils pour faire en sorte que nos gens et nos clients se sentent en sécurité, en sûreté, inclus, engagés et respectés.

La sécurité au travail est l’une de nos grandes priorités. Au cours de l’exercice 2020, nous avons travaillé en vue d’élaborer une stratégie mondiale en matière de santé, de sécurité et d’environnement et de nous doter de meilleurs outils pour réduire les incidents liés à la sécurité au travail. Dans l’ensemble de l’organisation, nous avons également renforcé bon nombre de nos programmes de formation afin que nos employés soient en mesure de reconnaître et de prévenir les risques liés à la sécurité.

Nous nous sommes aussi engagés à être un employeur attrayant pour qui l’inclusion et la diversité comptent. Nous tenons à ce que nos employés soient fiers de leur travail, de leur employeur et de la différence qu’ils apportent. Notre plus récent sondage auprès des employés a confirmé que nous sommes sur la bonne voie, car il révèle une augmentation de l’engagement global et une amélioration du respect des uns envers les autres. Nous continuons de soutenir et d’inspirer nos gens de tous les échelons en offrant de la formation pour les aider à perfectionner leurs compétences et à faire progresser leur carrière avec nous.

PRINCIPALES INITIATIVES

  • Sécurité au travail
  • Perfectionnement des talents
  • Diversité et inclusion
  • Engagement de nos gens

CIBLES PRIORITAIRES

  • Sécurité au travail : Atteindre le zéro blessure pour nos gens, nos clients et nos fournisseurs d’ici 2030. Réduire les vols en magasin et les accidents du travail enregistrables de 50 % d’ici 2025 par rapport à l’exercice 2020.

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

  • 55% de réduction des vols en magasin en Europe au cours de l’exercice 2020 par rapport à l’exercice 2018
  • 30.0% des sièges de notre conseil d’administration sont occupés par des femmes au cours de l’exercice 2020

Engagement dans la communauté Engagement dans la communauté

AVOIR UN APPORT POSITIF À LA QUALITÉ DE VIE DES COMMUNAUTÉS OÙ NOUS EXERÇONS NOS ACTIVITÉS ET OÙ NOUS NOUS APPROVISIONNONS

Nous nous sommes engagés à être un bon voisin en contribuant à la sécurité, la santé et au dynamisme des communautés. En plus de soutenir les causes communautaires locales, nous contribuons également au soutien de la jeunesse et à la prévention du crime par nos investissements et partenariats stratégiques.

L’IMPORTANCE DE L’ENGAGEMENT DANS LA COMMUNAUTÉ

Dans l’ensemble de notre réseau mondial de magasins, nous sommes profondément enracinés dans nos communautés, grandes ou petites. Cela nous donne l’opportunité de faire une différence réelle et significative dans la vie des gens, en faisant notre part pour bâtir des communautés dynamiques, propres et sécuritaires.

Nous ne sommes pas seulement un commerce d’accommodation, nous faisons partie des quartiers où nous travaillons et vivons. Notre modèle d’affaires décentralisé nous permet de nous concentrer sur ce qui compte le plus pour chacune des communautés locales. Au cours des exercices 2019 et 2020, nous avons soutenu divers projets et initiatives visant en particulier les jeunes, la santé et l’éducation

PRINCIPALES INITIATIVES

  • Accompagner nos jeunes et nos enfants
  • Investir dans la santé, l’éducation et la sécurité

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

  • $11M Investissements annuels dans les communautés de plus de $11M pour l’exercice 2020

Gouvernance Gouvernance

FAVORISER UNE CULTURE D’ENTREPRISE BASÉE SUR DES VALEURS FORTES ET QUI ADHÈRENT À DES NORMES STRICTES D’ÉTHIQUE ET DE CONFORMITÉ

En nous appuyant sur nos valeurs fondamentales, nous nous efforçons de mener nos activités dans le respect des normes les plus élevées en matière d’éthique et d’intégrité, de mobiliser nos partenaires et de veiller à divulguer l’information de façon transparente dans le cadre de notre engagement à l’égard de nos activités commerciales.

L’IMPORTANCE DE LA GOUVERNANCE

Transmettre notre culture fondée sur nos valeurs à l’échelle de notre réseau mondial fait partie intégrante de notre réussite. Alors que notre marque continue de croître, nous instaurons une culture globale afin d’unir nos efforts pour devenir la destination préférée pour l’achat de marchandises et de carburant à travers le monde.

Nos valeurs fondamentales sont la base de notre entreprise , soit la FIERTÉ, à savoir les Personnes, les Résultats, l’Amélioration, le Développement et l’Esprit entrepreneurial, ainsi que le respect mutuel qui fait partie de notre politique intitulée l’Épreuve des médias. Ces valeurs sont soutenues par un leadership fort, un code de conduite clair, des systèmes de conformité efficaces et des programmes de formation à l’intention des employés. Au cours des exercices 2019 et 2020, nous avons révisé plusieurs de nos politiques globales et régionales afin de les clarifier davantage, de les aligner sur les nouvelles exigences législatives et d’assurer l’uniformité dans l’ensemble de l’organisation.

Grâce à notre engagement continu avec nos clients, employés et investisseurs, nous nous efforçons de comprendre leurs préoccupations et de trouver des manières novatrices de croître. De plus, nous travaillons avec nos fournisseurs dans le but non seulement de nous assurer de leur respect de nos valeurs et normes, mais aussi de trouver des solutions mutuellement avantageuses aux problèmes environnementaux et sociaux.

PRINCIPALES INITIATIVES

  • Structure de gouvernance
  • Engagement des parties prenantes
  • Approvisionnement responsable
  • Interventions d’urgence

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

  • 97,0% de nos employés aux États-Unis ont signé notre politique d’éthique l’Épreuve des médias au cours de l’exercice 2020
  • 31 évaluations de nos fournisseurs externes sur le développement durable menées en Europe au cours de l’exercice 2020

Nouvelles et Histoires

En lire plus
Développement durable

février 7, 2021

Couche-Tard aime la Norvège – Nous sommes prêts !

Alimentation Couche-Tard inc. (« Couche-Tard » ou la « Société ») et sa marque mondiale, Circle K, le déclarent officiellement : « Oui, Will Farrell — nous sommes prêts ! » En tant que destination numéro un pour la recharge de véhicules électriques (« VE ») en Norvège, terre d’accueil du premier laboratoire mondial de Couche-Tard en la matière, l’entreprise est prête pour l’avenir des solutions de recharge des VE.

Ressources humaines

juin 15, 2020

Faites le plein pour prévenir la faim!

Les clients qui font le plein de carburant dans un magasin Couche-Tard ou Circle K partout au Canada, à partir du 15 juin 2020, peu importe la bannière d’essence affiliée, verront automatiquement une partie de leur achat être versée à Banques alimentaires Canada, au cours de la prochaine année. Ces sommes seront redistribuées aux banques alimentaires locales pour soutenir l’achat de nourriture dans les régions où les achats de carburant ont été faits.

Ressources humaines

mars 6, 2020

Alimentation Couche-Tard se joint à la promesse d'engagement des présidents et chefs de la direction renforçant son engagement dans la diversité et l'inclusion

Alimentation Couche-Tard inc. (« Couche-Tard » ou la « Société ») est fière d’annoncer que son président et chef de la direction, Brian Hannasch, s’est joint à la promesse d’engagement des présidents et chefs de la direction de (« CEOACTION »), la coalition grandissante qui s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion en milieu de travail.