Nos domaines d’intérêt

Nous avons défini cinq domaines d’intérêt autour desquels s’articulent nos initiatives de développement durable. Celles-ci sont alignées avec les 17 objectifs de développement durable de l’Organisation des Nations unies (« ONU »).

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Nos cinq domaines d'intérêt

Expérience client

Faciliter l’accès des clients à des offres de produits frais, sains et durables

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consommation et production responsables

Les besoins de nos clients sont au centre de toutes nos activités. Nous souhaitons enrichir l’expérience client et permettre aux gens pressés d’avoir accès à des produits de qualité et à un excellent service.

L’importance de l’expérience client

L’évolution vers une plus grande conscience sociale et environnementale combinée à un mode de vie accéléré ouvre la voie à de nouvelles possibilités d’offrir à nos clients des produits sains et faciles d’accès.

Dans certains segments de notre clientèle – travailleurs, familles, retraités – les goûts changent, ce qui nous pousse à évoluer rapidement pour répondre à la demande de produits plus frais, meilleurs pour la santé et plus respectueux de l’environnement. Les aliments moins sucrés, les produits locaux, l’énergie propre, les services écologiques et les oeufs provenant de poules en liberté font partie des tendances à suivre.

Un grand nombre de nos magasins dans le monde explorent déjà la possibilité d’offrir un vaste choix de boissons et d’aliments frais, ainsi que des carburants à plus faible teneur en carbone, des bornes de recharge pour véhicules électriques et des lave-autos plus écologiques.

À mesure que se poursuivra notre consolidation sous une marque globale, nous saisirons les occasions qui s’offrent à nous, ferons connaître les meilleures pratiques à grande échelle et proposerons des options plus durables.

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Perfectionnement des talents

Investir dans nos gens; exceller dans le recrutement et la formation

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travail décent et croissance économique

Nos gens de partout dans le monde sont au coeur de nos activités. Leur engagement, leur motivation et leur talent ont fait le succès de nos magasins d’accommodation.

L’importance du perfectionnement des talents

Ce qui nous distingue de nos pairs et contribue à notre succès dans toutes les régions et les cultures, c’est que nous sommes un employeur inclusif, respectueux et déterminé à aider nos gens de toute provenance à grandir avec nous.

Nos valeurs sont solides, basées sur la fierté et axées notamment sur le talent et le perfectionnement.

Nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et respectueux qui permet à nos gens d’exceller dans leurs tâches dans un environnement sain et sécuritaire. Chaque année, nous encourageons nos employés à adopter nos valeurs et à progresser et nous écoutons leurs points de vue dans le cadre de notre sondage interne annuel.

Nous investissons constamment dans des programmes et des solutions numériques, car nous souhaitons que nos employés soient fiers de leur travail, de leur employeur et de leur contribution.

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Gestion environnementale

Réduire notre empreinte environnementale, utiliser les ressources efficacement et contribuer à préserver la planète

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mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques

Le développement durable est une priorité de premier plan pour nous. Nous nous appliquons à trouver des façons innovantes d’utiliser nos ressources efficacement, de réduire notre empreinte carbone et de minimiser les déchets produits par nos produits et services.

L’importance de la gestion environnementale

Les effets des changements climatiques et de la rareté de l’eau, combinés aux contraintes en matière de ressources sont des enjeux que nous prenons au sérieux alors que nous accroissons nos activités et exploitons nos magasins. Nous reconnaissons l’importante responsabilité qui nous incombe de protéger l’environnement et de minimiser notre empreinte en trouvant des façons innovantes de faire plus avec moins.

Au fil des ans, nous avons travaillé fort afin de réduire notre consommation d’énergie, conserver l’eau et gérer nos déchets en suivant des principes circulaires. Notre comité sur l’énergie, constitué de représentants de l’ensemble de nos unités opérationnelles, nous aide à diffuser les meilleures pratiques et à étendre les meilleures solutions à l’échelle de notre réseau.

En réduisant notre empreinte et en utilisant les ressources efficacement, nous pouvons réduire les coûts, accroître notre compétitivité et améliorer notre offre de services.

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Engagement dans la collectivité

Avoir un apport positif dans la vie des membres des collectivités où nous exerçons nos activités et nous nous approvisionnons

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villes et communautés durables

Nous sommes engagés à être un bon voisin en contribuant à des communautés sécuritaires, en santé et énergiques. En plus de soutenir les organismes communautaires locaux, nous contribuons également au soutien de la jeunesse et à la prévention du crime par nos investissements et partenariats stratégiques.

L’importance de l’engagement dans la communauté

Redonner aux communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons et faire une différence réelle et significative dans la vie des gens nous passionne. Grâce à notre réseau global de magasins, nous sommes profondément ancrés dans nos communautés, petites ou grandes, ce qui nous offre une plateforme sociale importante pour faire changer les choses.

Pour nous, l’engagement communautaire s’effectue en deux temps. Tout d’abord, nous investissons et nous nous associons à des partenaires nous permettant d’aider les jeunes dans les communautés mais aussi à prévenir le crime.

Nous faisons également des dons et organisons des collectes de fonds pour plusieurs causes locales dans les nombreuses communautés où nous sommes présents à l’échelle globale, notamment en éducation, en santé, en sport, en environnement, en art et en culture. Soutenir ces causes locales est important pour nous et est l’un des meilleurs moyens de répondre aux besoins des communautés, en plus d’engager les clients, les employés et les parties prenantes.

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Gouvernance

Favoriser une culture fondée sur des valeurs solides dans le respect de normes élevées d’éthique et de conformité

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partenariats pour la réalisation des objectifs

Dirigés par nos principales valeurs, nous nous efforçons de mener nos activités selon les normes les plus strictes de conduite éthique et d’intégrité, engageant nos partenaires et présentant de l’information en toute transparence.

L’importance de la gouvernance

Aligner notre culture fondée sur nos valeurs à l’échelle de notre réseau fait partie intégrante de notre réussite. Alors que notre marque continue de croître, nous instaurons une culture globale afin d’unir nos efforts pour devenir la destination préférée au monde pour l’achat de marchandises et de carburant.

Nos principales valeurs, que nous regroupons sous AGIR avec FIERTÉ et qui comprennent la collaboration, les résultats, l’amélioration, le développement et l’esprit entrepreneurial, donnent le ton à nos méthodes de travail. Nos valeurs sont soutenues par un leadership solide, un code d’éthique clair, de robustes systèmes de conformité et de la formation pour nous aider à toujours donner le meilleur de nous-mêmes.

Nous sommes d’avis que la qualité de notre prise de décisions dépend de notre connaissance des nombreuses communautés où nous exerçons nos activités, y compris en ce qui concerne des enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance. Nos engagements en continu auprès des parties prenantes sont axés sur la compréhension de ces intérêts, l’encouragement de comportements responsables et la découverte de solutions novatrices pour accélérer l’apprentissage.

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